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2022年旅客出行評測報告: 下半年人們對旅游出行持積極態度

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發表時間:2022-07-24 13:03來源:北京青年報

旅客出行目的以商務和旅游出行為主。


據第三方評測機構CAPSE發布的《2022年下半年旅客出行需求及意愿》報告顯示:2022年下半年國內航空出行將迎來小爆發;商務旅客和旅游旅客預計增加出行次數和支出的占比均較高;旅客對2022年下半年旅游出行持積極態度,38%的旅客預計增加旅游出行次數,45%的旅客預計增加旅游出行的支出。


新冠疫情影響下,國內旅客出行不便,尤其是航空出行,受到的影響更大。但是相較于高鐵出行,2022年下半年有51.2%的旅客對航空出行很有信心,34.6%的旅客對航空出行比較有信心,說明在國內疫情防控政策下,旅客對航空出行持積極態度。


調查顯示,2022年下半年計劃商務出行的占比為61.4%,旅游出行的占比為60.5%,探親出行的占比為30.5%,返鄉出行的占比為28.9%,可以看出旅客出行目的以商務和旅游出行為主。


2022年下半年商務出行次數預計增加,差旅支出預計也增加的旅客有41.0%,說明其所在公司或行業受疫情影響較小,公司經濟效益好,計劃在今年加大投入,希望能夠擴大市場,取得更好的效益。


商務旅客出行考慮最多的因素是航班正常性,占比為57.5%,主要原因有兩方面:第一,航班晚點、取消或調整會影響接下來的商務活動;第二,航班受疫情影響取消率很高,影響旅客出行;商務旅客出行考慮第二多的因素是航線資源,占比為46.8%。


旅游出行:45%的旅客預計增加旅游出行支出航班正常起飛的基礎是航線資源足夠多,讓旅客能出行。商務旅客購買付費產品占比在20%以上個有升艙,快速安檢、登機服務,貴賓休息室、機上WIFI、接送機服務,可以看出商務旅客出行時注重服務、效率、環境、網絡通訊等因素。


報告顯示,整體來看,旅客對2022年下半年旅游出行持積極態度,38%的旅客預計增加旅游出行次數,45%的旅客預計增加旅游出行的支出,并且收入越高的人群,預計增加旅游出行次數和支出的占比越高。


整體來看旅游客出行時間集中在周五,占比為45.5%,其次為周六出行,占比為13.8%。旅游客出行考慮的主要因素占比在40%以上的有費用、航班正常性、航線資源、安全性這四個方面。說明疫情環境下,旅客的收入受到影響,費用成為旅游出行首要考慮的問題,然后考慮航班和航線資源也會受到疫情影響取消而不能出行,以及疫情環境和航空出行的安全性。


2022年下半年旅游出行提前1-7天購買機票的旅客占59.5%,同比提高3.3%,提前8-14天購買機票的旅客占23.1%,同比降低3.9%,說明疫情的反復,讓旅游客出行有了更多的不確定性,大多數旅客選擇在出發前一周內購買機票。

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