三亞旅游酒店行業協會倡議：做好滯留旅客接待 不變相漲房價

8月1日，三亞爆發新一輪疫情。本輪疫情形勢嚴峻復雜，自8月6日凌晨6時起，三亞已實行臨時性全域靜態管理。此時正值暑期，是游客到三亞旅游的高峰期，根據防疫政策要求進出港航班全面取消，大量游客滯留三亞，為有效紓解滯留游客困境，主動承擔起三亞旅游企業的責任和擔當，讓游客感受到三亞的人文關懷，三亞旅游酒店行業協會向三亞旅游酒店行業發出以下倡議：

一、提高思想站位。高度重視疫情防控的緊迫性和重要性，充分認識打贏此次疫情“阻擊戰”對三亞、海南乃至全國社會經濟發展的深遠意義。請積極響應政府號召，切實配合做好各項疫情防控和人員安置工作。

二、升級旅游服務。積極配合政府相關部門做好滯留游客的接待服務，不哄抬房價、變相提高房價或者拒絕游客續住。游客續住要在原住酒店房價（即5日已入住房價）的基礎上給予半價優惠，新入住游客要按攜程官網公布的最低價格的基礎上給予半價優惠，切實為游客提供安心舒心放心的住宿環境。所謂患難見真情，越是在最艱難的時候，越要彰顯三亞旅游人的擔當，給滯留游客提供更溫馨的服務，共同維護三亞良好的旅游形象。

三、關注權威信息。按國務院聯防聯控機制要求，游客在完成七天風險排查后，經評估無風險后方可離島，具體政策要求請密切關注“三亞發布”“三亞日報”等官方媒體發布的疫情信息，不信謠、不傳謠、不造謠。對游客提出的問題給予耐心解答，對不確定的問題應立即咨詢12345或旅文部門，切勿給游客傳遞錯誤信息。

四、強化疫情防控。酒店要加強室內通風，多頻次開展消毒消殺工作，確保一客一換，嚴格落實餐（杯）具消毒措施，電梯按鈕提供非接觸式物品，做到每半小時進行一次消毒。嚴格控制電梯間、宴會廳、餐廳等人員密度，提倡公勺公筷和分餐制。

五、嚴格自我管理。實時掌握企業員工健康狀況，嚴格要求所有員工做到自我管理，戴口罩、勤洗手、常通風，保持辦公場所公共衛生，主動參與核酸檢測，保持“一米線”距離，不交談、不聚集。如有員工發熱、咽痛、干咳等不適癥狀，盡快主動上報并到定點醫院發熱門診就診。